Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nh880, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
nh880 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ thông tin chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa dữ liệu khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt bước xác minh OTP tự động. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại nh880

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền, và chỉ trong phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn truy cập tại khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.